Pomoc se závislostí na hazardu: kontakty a první kroky

Nemusíte čekat, až bude hůř. Ověřené kontakty, zápis do RVO a konkrétní kroky, které můžete udělat ještě dnes.

📞 Okamžitá pomoc

800 350 000 — Národní linka pro odvykání. Konzultace jsou bezplatné, volat můžete ve všední dny 10–18 h.

Písemně: poradte@chciodvykat.cz · web chciodvykat.cz · poradny ve vašem kraji: mapa pomoci

Jde-li o ohrožení života, volejte 155 nebo 112.

Co udělat v příštích 24 hodinách

Nečekejte na „správnou chvíli“. Stačí pět kroků a žádný z nich nestojí peníze.

  1. Zastavte přísun peněz. Odeberte uložené karty ze všech casinových účtů. Pokud to banka umožňuje, snižte limit karty pro platby na internetu nebo ji na čas zablokujte.
  2. Zavřete si dveře ke hře. V každém casinu, kde máte účet, použijte sebevyloučení nebo tlačítko pro zamezení účasti. Smažte aplikace a záložky.
  3. Vypněte bonusové nabídky. Odhlaste se z newsletterů a SMS s promo kódy. Nový kód na novou registraci je pro člověka, který chce přestat, typický spouštěč – platí to i pro weby o bonusech, včetně toho našeho.
  4. Řekněte to jednomu člověku. Partnerovi, kamarádovi, sourozenci. Nahlas vyslovený problém ztrácí část síly.
  5. Domluvte si odbornou pomoc. Zavolejte na linku, nebo si v mapě pomoci najděte adiktologickou službu poblíž. Máte-li dluhy, obraťte se na dluhovou poradnu dřív, než si vezmete další půjčku.

Blokace přístupu: RVO a sebevyloučení

Nejsilnější nástroj v Česku je Rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách (RVO). Je neveřejný a spravuje ho Ministerstvo financí ČR.

Žádost musí být podepsaná ověřitelně: úředně ověřeným podpisem, osobně na ministerstvu, datovou zprávou s uznávaným podpisem, nebo ji za vás zprostředkuje provozovatel s českou licencí (§ 16b odst. 4). Formuláře a aktuální postup najdete na stránce RVO – informace pro veřejnost.

Pozor na jednu mezeru: RVO chrání jen u provozovatelů s českou licencí. Zahraniční casina do rejstříku nevidí. Tam je nutné sebevyloučení u každého provozovatele zvlášť – a hlavně neotvírat nové účty s novými registračními kódy.

NástrojKde platíJak dlouho
Zápis do RVOVšichni provozovatelé s českou licencí – online i kamenné provozovnyMinimálně 1 rok, pak až do žádosti o výmaz
Tlačítko pro zamezení účasti (§ 16bb)Provozovatel s českou licencí, u kterého ho použijete48 hodin bez možnosti sázet + nabídka zápisu do RVO
Sebevyloučení v zahraničním casinuJen daný provozovatel, někdy jeho skupinaPodle podmínek provozovatele
Limity sázek, prohry a času (§ 15)Konto u daného provozovateleTrvale; zmírnění nabývá účinnosti se zpožděním

Jak limity fungují při registraci, vysvětlujeme na stránce Zodpovědné hraní.

Když hraje někdo blízký

Blízcí často nesou největší díl následků. Pár věcí, které pomáhají víc než výčitky:

Dospělého nemůžete do RVO zapsat sami – žádost podává vždy on, případně jeho zmocněnec. Ministerstvo ale zapisuje některé osoby z moci úřední, například při pravomocně zjištěném úpadku nebo exekuci zapsané v centrální evidenci (§ 16a).

Svépomocné skupiny

Anonymní gambleři pořádají pravidelná setkání v Praze, Brně, Plzni a Hradci Králové. Pracují podle programu dvanácti kroků a v Praze a Brně mají jednou měsíčně i setkání pro rodinu. Aktuální časy a místa ověřte na jejich webu.

Jak jsme kontakty ověřili

Zdroje

Obsah kontrolujeme

  • 25. 9. 2026přepsaný obsah: ověřená provozní doba a e-mail Národní linky, postup zápisu do RVO a ochranné lhůty (§ 16b, 16ba), srovnání blokačních nástrojů, kroky na prvních 24 hodin, rady pro blízké, Anonymní gambleři
  • 25. 9. 2026založení webu — první verze stránky
Kontroluje Kristína Špačková · datum poslední kontroly odpovídá poslednímu záznamu
Proč a jak často

Každý kontakt na této stránce kontrolujeme jednou měsíčně přímo u organizace, která ho provozuje. Zastaralé číslo u krizové pomoci je horší než žádné, proto každou kontrolu zapisujeme sem.